Politique d’expédition
Politique d'expédition et de livraison
Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition
Tous les délais de livraison estimés/typiques sont dérivés de données réelles collectées à partir de commandes antérieures. Il s'agit de délais approximatifs à titre de référence uniquement.
Traitement
Le délai de traitement commence à la date à laquelle vous avez passé votre commande. Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Une fois que nous l'avons traitée, nous pouvons l'expédier.
Expédition
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
|
Pays/Région |
Mode d'expédition |
Coût |
Délai d'expédition |
|
International |
Express |
€14.99 |
5 - 12 jours ouvrables |
|
International |
Livraison Standard à domicile - Belgique |
Livraison gratuite |
10 - 18 jours ouvrables |
|
Canada |
Standard |
Livraison gratuite |
10 - 18 jours ouvrables |
|
Denmark |
Standard |
Livraison gratuite |
10 - 18 jours ouvrables |
|
France |
Standard |
Livraison gratuite |
10 - 18 jours ouvrables |
|
International |
Standard |
Commande inférieure à €49, frais de port €4.90 |
10 - 18 jours ouvrables |
|
International |
Standard |
Commande jusqu'à €49, frais de port offerts |
10 - 18 jours ouvrables |
|
Ireland |
Standard |
Livraison gratuite |
10 - 18 jours ouvrables |
|
Italy |
Standard |
Livraison gratuite |
10 - 18 jours ouvrables |
|
Norway |
Standard |
Livraison gratuite |
10 - 18 jours ouvrables |
|
Réunion |
Standard |
Livraison gratuite |
10 - 18 jours ouvrables |
Veuillez noter que
- En raison du COVID-19, tous les emballages doivent faire l'objet d'un contrôle de qualité strict et de processus de désinfection avant de quitter l'usine afin de garantir la sécurité de tous nos clients. Cela peut entraîner des retards dans les délais d'expédition et de livraison.
- Les délais d'expédition seront affectés pendant les jours fériés ; les fabricants et les transporteurs limiteront leurs activités pendant ces périodes. Cette situation échappe à notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.
- Que se passera-t-il si je refuse la livraison ? Si la commande nous est retournée, nous vous rembourserons 50 % de votre paiement.
- Veuillez noter que les boîtes APO/FPO et les boîtes postales ne sont pas acceptées pour l'expédition express.
- Une adresse incorrecte, des procédures de dédouanement et d'autres problèmes peuvent entraîner un retard de livraison.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Suivi de votre commande
Vous recevrez un courriel vous informant de l'expédition de votre commande. Cet e-mail contiendra un numéro unique de suivi du colis. Vous pouvez consulter l'état de votre commande en vous connectant à laboutiquedecolette.com/« Mon compte ». Cliquez sur « Ma commande » pour consulter l'état de votre commande et/ou obtenir un numéro de suivi.
Il peut s'écouler quelques jours après l'expédition de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du transporteur. Si l'information n'est pas disponible, veuillez réessayer plus tard. Nous vous assurons que le délai d'expédition estimé est valable indépendamment des mises à jour du site de suivi.
Note concernant les taxes
Nos clients n'ont pas à payer de frais d'importation, de droits de douane ou de TVA (taxe additionnelle sur la valeur ajoutée).
Cependant, certains pays limités (en particulier certains pays européens tels que l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni et le Canada, etc.) peuvent devoir payer des droits de douane ou la TVA en fonction des règles de prélèvement de leur pays.
Pour plus d'informations :
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante
78 Avenue des Champs-Élysées, Paris, 75008
support@laboutiquemarie.fr